Jagger

21 декабря сделал заказ (кроссовки) через Авито доставку на пункт Сухэ-Батора. Посылку забрали у отправителя.

04 января посылка якобы пришла в Улан-Удэ. Ни смс, ни звонков, ни писем. Позвонил 14 января числа сам, сказали, что она с 4 числа на Ботанической. Приехал, найти не могут. Два парня ходят, пинают чужие коробки, матерятся, между собой шутят, типа кто-то в этих кроссах домой свалил. Говорят, объявляем в розыск, звони через неделю.

21-28 января (целую неделю) звоню на горячую линию, каждый раз перенаправляют на какого-то специалиста, который ни разу не взял трубку за неделю. В общем, мне за месяц с небольшим никто ничего не написал, не позвонил и т.д. Сайт у них лажовый, ссылку на сервис для отслеживания я нашел через форумы, на самом сайте Вы не найдете его. Статусы посылки ни о чем Вам не скажут. На Ботаническую дозвониться нельзя, номеров нет. Диспетчер на линии тоже с ними связи не имеет.

28 января после двух неудачных звонков на горячую линию зашел на Авито и нажал "Отказ от заказа", понимая, что тем самым подставляю продавца, но куда деваться, доставка Авито именно так распределяет риски между сторонами. Деньги продавец должен был получить после того, как я заберу заказ (мне мои деньги пока не вернулись). Видимо, продавец теперь будет с них взыскивать ущерб.

Вывод: в DPD никто не отвечает за вашу посылку, если она потеряется, что очень вероятно, то это Ваши проблемы, никто Вам не позвонит и не попытается отыскать утраченное и хвостов Вы не найдете. Как-то так.

Живу рядом с этим магазином 3-й год. Раньше можно было легко напороться на испортившуюся молочку (прокисшее молоко, покрытый плесенью йогурт, - у меня это было). Видимо, с тех пор владельцы магазина удачно изменили товарную матрицу, нащупали свой формат - магазин "у дома". Добавили деревенское молоко, более-менее натуральную колбасу, вкусную свою выпечку (особо отмечу "Чайный" кекс:-)). Цены, конечно, не абсолютовские, но это нормально для такого магазина, куда бегают "перехватить", нежели закупиться впрок.

В общем, молодцы!

P.S. Ставлю 4, т.к. думаю, что всегда есть куда расти.