Доржи Ринчинов

Всем привет!

Оставил я гневный отзыв о работе службы доставки "Дориос Пиццы" тут, в их вк группе, и в группе обзор еды 03. Видимо я был очень зол. И на следующий день представитель пиццерии ,в лице Евгения Инкина, ответил на мой пост в вк, и признал ошибку компании, и добавил, что со мной свяжутся для улаживания разногласий. Вечером мне позвонил диспетчер и предложил пиццу на выбор. Я с радостью выбрал их фирменную дориос пиццу, и сказал девушке, дождаться курьера, так как мне надо было идти на тренировку. Когда я был уже далеко, мне позвонил курьер, и сказал, что он у моего дома, прошло не более 30 минут. Тут я звоню девушки. И что бы вы подумали! Она ушла в магазин, и обратный путь у неё займет около 10 минут. Я позвонил диспетчеру, и слезно попросил подождать его. Слава богу он дождался, и девушка получила пиццу. Я понимаю, что в данном случае, мы как клиенты проявили себя безответственно. Мне было неудобно перед курьером, так как в их работе, главное оперативность, и если они опаздывают, то их наверняка штрафуют. Надеюсь это 10 минутное опоздание не как не сказалась на его работе. Ошибки могут быть с любой стороны, в конце концов мы несовершенны, главное признавать свои ошибки и двигаться вперед. И да пицца была вкусной, но уже холодной, я поздно вернулся домой. Повара в Дориус умеют готовить.

Итак, дориус пицца умеет признавать свои ошибки и дорожит своей репутацией.

Прилагаю пруф фотки

Дориос Пицца доставка

Моя девушка захотела пиццу, и так как она возвращалась с работы я заказал пиццу к 22.30, что бы порадовать её к приходу. Заказ я сделал в 21.35. Девушка приехал к 22.15. И мы с нетерпением стали ждать пиццу, горячую и сочную, пищу богов). Так как отзывы об этой компании очень хорошие, я не беспокоился. К тому же мое место проживания находится в районе Химчистки. А доставка расположена на Фабрике кино. 2 остановки доехать можно за 10 минут. Но к назначенному сроку пиццу не привезли. Подождав 15 минут, в 22.45 я набрал в Дориос, диспетчер сказала, что к нам выехал человек. По голосу девушки мне показалось, что про мой заказ забыли, и заказ только сейчас стали обрабатывать, но это не точно. Итак, набравшись терпения я стал ждать, но так как моя девушка изнывала от голода, и стала вовсю выносить мне мозг, отчаявшись я стал готовить макароны по флотски. И когда макароны были готовы, мне позвонил доставщик пиццы. Бинго, на часах было 23.18. Дориос пицца опоздала на 50 минут. Доставка не оправдала ожиданий. Иначе как не профессиональное отношение к клиенту и к своей работе данное происшествие назвать нельзя.

Но есть и плюсы, а они есть.

1 Это демократичные цены большая пицца обошлась в 685 р.

2 Соус отдают почти по себестоимости 5 р.

3 Пицца была теплая

4 Пицца была вкусная. Кухня работает хорошо!

Минусы

Это работа колл-центра, и доставка. Видимо про мой заказ забыли, так как мы находимся очень близко, и доставить быстро проблем не должно быть.

В фотографиях пруфы, кассовый чек с банковского терминала, так как на терминале сбито время, время стоит 23.08. Прошу обратить внимание Поле Дата (хост-Москва). Это время сервера, и там стоит корректное время 18.20. Время московское, добавляем 5 часов, получаем 23.20.

Ставлю 3

4 за пиццу, вкус понравился, не 5, потому что она была теплой, не горячей.

2 за доставку

Среднее арифметическое (4+2)/=3