Ростелеком для бизнеса

Очередная серия эпопеи про издевательства Ростелекома над своими клиентами. На этот раз случилось так, что наш номер телефона стали распространять как номер службы Ростелекома, при чём в одном конкретном районе города. Тем не менее, я подал уже третье обращение в поддержку РТК, а проблема не решена. Звонки от абонентов Ростелекома в нашу организацию продолжаются. И дело даже не в том, что сотрудники РТК не могут разрешить элементарную ситуацию. Дело в наплевательстве на своих клиентов - на наши обращения практически сразу ставят статус "решено", даже не вникая в суть вопроса. А клиенты РТК, которые пытаются дозвониться со своими проблемами по неправильному номеру - звоните дальше и знайте - Ростелекому на вас плевать!

Ну вот и подтвердились мои наихудшие предположения из моего предыдущего отзыва, а именно: Ростелеком намеренно блокирует доступ к услугам сторонних операторов IP телефонии через свои каналы. Подтверждением этому стал сегодняшний звонок представителя Ростелекома по моей заявке со словами о том, что сайт одного из крупнейших операторов IP телефонии внесён в реестр запрещенных. Само собой - это наглая ложь, в лучших традициях РТК. Ни в каких реестрах данный сайт не числится, доступ к нему не заблокирован, реквизиты постановления о блокировке сайта сотрудник Ростелекома не назвала (просто потому, что такого документа не существует). Пробиваем очередное дно, господа из РТК? Остановка предвидится?

Как говорится: "Стабильность - признак мастерства", но только не в случае с Ростелекомом. Отрицательные отзывы можно строчить хоть каждый день и все они будут обоснованы. Вот и со времени прошлого моего отзыва с аналогичной оценкой деятельности ничего не изменилось.

Со вчерашнего дня через интернет-канал Ростелекома перестала работать IP-телефония сторонних операторов, при этом IP-телефония самого РТК работает как положено. Через интернет-каналы других операторов всё работает замечательно. Однако донести суть проблемы до сотрудников тех. поддержки оказалось весьма трудной задачей буквально с разжёвыванием отличий IP-телефонии от обычного телефона.

Хотелось бы верить, что это просто технический сбой, но у меня почему-то нарастает уверенность, что Ростелеком намеренно заблокировал сторонних операторов, при этом никаких подвижек в сторону доступности собственной IP-телефонии не делается. Разве нормальный человек будет звонить по межгороду (или, не дай бог, воспользуется международной связью) по существующим идиотским тарифам РТК?

ростелеком, 2 раз на те же грабли. В 1-й раз подключала интернет, потом решила перейти на стрелу. Приехала в офис, закрыла договор. Хорошо еще, взяла бумагу о закрытии договора. Через некоторое время мне начинает приходить задолженность. Отправляюсь в офис с вопросом: откуда?, на что мне отвечают, что это оппата за предоставленную интернет линию????При том что сам интернет давно отключен и договор расторгнут. Показываю бумагу о расторжении договора, признают ошибку, обещают сделать перерасчет. перерасчет сделали, хотя я и не проверяла корректный ли, но потраченное время не вернешь и неприятный осадок и смутные подозрения, что все это не просто так...2-й раз мы попались, когда переехали на новую квартиру. Ростелеком заманивал всячески своими акциями и предложениями, поэтому решили рискнуть, а вдруг....Но нет...Приставка нам досталась такая, что чтобы переключить каналы пультом нужно было искать целенаправленно ее, интернет 20 раз за день пропадал, причем на самом интересном месте. За подключение??? к 2-му телевизору с нас взяли порядка 600 рублей, при том что приставка была своя( досталась от мамы). При всем этом мы еще и должны были ежемесячно доплачивать за 2-й телевизор. Каналы открытые на других провайдерах, типа Дома кино, были заблокированы, зато открыт канал ЛДПР))))Последней каплей была смс о том, что у нас подключен доп.пакет услуг"твое кино" за отдельную плату. В этот же день мы позвонили и сказали что не оформляли этот пакет, нам , после нескольких вопросов: а точно? его отключили. Вообщем, после всех этих мучений, мы опять решили вернуться к любимой Стреле. Расторгли договор, далее пришла оплата на недостающую сумму. Я решила уточнить детализацию, и вот что услышала: Оказывается. после того как мы расторгли договор аренда оборудования нам пошла по более высокой цене, а за пакет "твое кино" все-таки с нас взяли за 1????день. При том, что оператор Вячеслав во время разговора посмеивался и говорил: ну и что ? копейки вам лишние начислили, а вам жалко????На что я предложила ему их(копейки) оплатить. После некоторого замешательства. включился меценат Вячеслав, который с его слов раздает деньги всем. Так, что ребята, держитесь от этого ростелекома подальше и никогда, слышите никогда не подключайтесь к ним. Крохоборы и жулики.