vollond

Вчера было 8 марта, сходили мы с семьёй в развлекательный центр, после поехали поесть пиццу, т.к. дети просили, да и все равно дома ужина нет, а готовить долго, приехали в пиццерию "I ❤️Italia" на Ул. Смолина "виадук", сделали заказ, да скажу что после нас зашли ещё посетители и т.к. кафе маленькое, все столики были заняты кроме одного. Так вот заказали две пиццы, ждём, приносят заказы других Клиентов, было много заказов, но я заметила что только две пиццы принесли за все время нашего ожидания, и даже тем кто сделал заказ позже нас, через 30 мин. спросила официанта когда будет готов наш заказ и сколько по времени должна готовится пицца, на что ответил 10 мин, про заказ пошёл уточнять у администратора, т.к. он нас не обслуживал, принимал заказ другой официант. Вот что то там долго по обсуждав, адм-р сходила на кухню, потом подошла к нам и сказала, что пицца будет готова через 10 мин😡, это получается что если б мы не напомнили то про наш заказ бы точно забыли, ужас какой то, обслуживание ужасное, даже что б чай принесли, нам пришлось просить официанта, после того как нам принесли пиццу через 46 мин. после того как сделали заказ, ужас какой то, да ещё пицца была подгорелая, прямо местами чёрная, из-за этого соответственно сухая, даже начинка вся сухая стала, а сыр который должен быть мягким и тянущимся, стал хрустеть, ко всему этому пиццу почти не разрезали да кусочки, пришлось самим её резать тупыми ножами, мы администратору сделали на это замечание, слава богу, админ была вежлива, на что она сказала давайте мы заменим пиццу, но нам надо будет ещё подождать, но мы отказались, хотелось поскорей уйти с этого заведения, настроение испорчено было, даже дети сказали что мы туда больше не пойдём, хотя раньше я с детьми туда часто ходили, было все нормально. И спасибо админу, за все наши не удобства она сделала нам скидку 10%. Хотя за такое ужасное обслуживание надо бы побольше попросить, но хоть сделали и таким образом извинились.

Ходили туда с родственниками, думали центр города, может культурное заведение на уровне, но были очень огорчены, похоже больше на низкосортное кафе, посещали это заведение зимой, попросили отдельный зал за барной стойкой, подальше от шума и танцпола, там было очень холодно, в комнате был камин, но видимо он для красоты, блюда более менее, но знаю места где повкуснее и дешевле, но готовили очень долго, сразу скажу, что посетителей кроме нас, было ещё максимум стола 3, заказали мы все блюда одновременно, а время когда был сделан заказ и принесли последнее блюдо прошло почти 2,5 часа, кошмар как долго, и блюда несли все эти 2,5 часа с перерывами на 20 мин.одно принесут, через 20 мин.другое и т.д. Порции очень маленькие, на просьбу взвесить при нас, ни как не отреагировали, официантка не внятно что то пробормотала, что весы на кухне большие только, и естественно ушли мы от туда голодные и холодные. Не вернусь туда, ну а если пойду то со своими весами.

Были вчера в этом заведении, раньше ходили, все нравилось, но вчера это был полный негатив, работа официанты нормальная, вежлива не дерзила, но все остальное подкачало, во-первых, принесли коктейли трубочки, видимо для экономии разрезали на 2, и они были такими короткими что до дна достать не возможно, а если достают, то они входят в стакан полностью, во-вторых пиццу готовили очень долго больше 30 мин. и толи повар забыл про неё готовя другие заказы, т.к. первую пиццу принесли она была хорошая и вкусная, а вот вторая была сухая, видимо передержали в печи, аж местами она была чёрная, а сыр сверху, который должен быть мягким тягучим, стал до такой степени жженый и хрустящий, и в-третьих мы были с детьми, и начали по-тихонько собираться, скажу сразу я ещё сидела за столом чай допивала, помогала детям одеваться, я ещё не вышла из-за стола прибежали две официантки, начали протирать столы, убежать посуду и обновлять салфетки, это при том что я ещё сидела за столом и пила чай, очень не культурно, как будто быстрее выгоняют, сделав замечание официантам, мне сказали что их ругают за то что сразу не убирают, я понимаю когда гость ушёл и сразу убирать за ним, но когда ещё сидят за столом и убирают, это сверх не внимательное и небрежное отношения к клиентам.