- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочу оставить отзыв о работе косметологического центра "Сибирячка". Будучи в отпуске, решила заняться своей внешностью. Остановила свой выбор на этом салоне, потому что они рекламируют себя как профессиональную команду, что более 20 лет в индустрии косметологии, что применяют новейшие технологии и т.д. Однако уже при попытке записаться к ним на...
Хочу оставить отзыв о работе косметологического центра "Сибирячка". Будучи в отпуске, решила заняться своей внешностью. Остановила свой выбор на этом салоне, потому что они рекламируют себя как профессиональную команду, что более 20 лет в индустрии косметологии, что применяют новейшие технологии и т.д. Однако уже при попытке записаться к ним на прием, я столкнулась с полным безразличием. По электронной записи никто со мной не связался. Пришлось мне самой звонить в салон, причем трубки не брали ни в косметологическом центре, ни в салоне красоты. Дозвонилась только с 3-ей попытки. Адмистратор Юлия (если не ошибаюсь) объяснила молчание тем, что я сделала заявку на консультацию на старом сайте и они её не получали. Ни извинений, ничего. Однако уже через минуту перезвонила мне администратор Виктория извинилась и предложила в качестве извинения бесплатную консультацию. Я согласилась и Виктория мне сказала, что мне перезвонит сама главный врач Баторова М.Н.и мы договоримся о дате консультирования. Однако никто со мной так и не связался.
Очень жаль что в данном салоне такое отношение к клиентам. Полное равнодушие и безразличие. На официальном сайте невозможно оставить отзыв, акции не проводятся, сведения устаревшие, новостей свежих нет.
Добрый вечер! Начнём с того, что Екатерины Ивановой у нас не было в обращениях. Вас зовут Вера. 28 февраля вы подали заявку на сайте, не дождавшись ответа в 18:21 позвонили в центр косметологии, администратор был занят разговором по телефону и не смог ответить на ваш вызов. В 18:24 администратор Оксана вам перезвонила сама, ответила на вопросы, объяснила, что у нас есть другой сайт, где имеется актуальная информация по акциям, которые регулярно проводятся. Так же самая актуальная информация ежедневно публикуется в Инстаграмм.
Затем, увидев заявку, вам перезвонила администратор салона красоты- Виктория. Извинилась за накладку и предложила записать вас на консультацию к Марии Николаевне, от записи вы отказались. В обязанности главного врача не входит прозвон клиентов. Надеемся на ваше понимание.
Наша компания всегда ценит лояльность клиентов и относится с большим уважением к каждому!
Будем рады видеть вас у нас в гостях!
Дом красоты и здоровья "Сибирячка".