Ужасное качество связи, неоднократно обращался в колл центр с этой проблемой,сначала хотя бы обещали исправить ситуацию, а в последний раз (20.04.19) с 6 го раза дозвонился до службы поддержки,и то сказали,что ничего не изменится,и вообще "что вы хотите услышать?".
Мегафон,за что я плачу деньги??
В очередной раз сталкиваюсь с работой компании "Мегафон", вернее отсутствием ее таковой. Звонил и писал несколько раз в поддержку по поводу качества передачи данных: на телефоне 4G, полная антенна, казалось, все должно летать и нормально работать, но только не у мегафона, у них даже чат с их приложения не работает из-за низкой скорости интернета....
В очередной раз сталкиваюсь с работой компании "Мегафон", вернее отсутствием ее таковой. Звонил и писал несколько раз в поддержку по поводу качества передачи данных: на телефоне 4G, полная антенна, казалось, все должно летать и нормально работать, но только не у мегафона, у них даже чат с их приложения не работает из-за низкой скорости интернета. Срок рассмотрения заявки был заявлен от 2 до 7 дней, прошло более, чем 7 дней, ситуация не изменилась и обратной связи никакой, повторное обращение в службу поддержки ничего не дало, одни лишь обтекаемые фразы из серии "мы сожалеем" и "ситуация известна". Я тоже сожалею, что у вас отвратительная связь и в следующем месяце обязательно сменю оператора. Всем друзьям и знакомым уж точно НЕ порекомендую "Мегафон".
Сотрудники call-центра не умеют общаться с клиентами, обратился по телефону 0500 для активации персонального предложения, которое пришло в СМС, ответила девушка Евгения, она общалась с очень неприятной интонацией, в голосе чувствовалось раздражение, повышенные тона, неприязнь. Мою проблему никак не решила, не предложила никаких решений со своей...
Сотрудники call-центра не умеют общаться с клиентами, обратился по телефону 0500 для активации персонального предложения, которое пришло в СМС, ответила девушка Евгения, она общалась с очень неприятной интонацией, в голосе чувствовалось раздражение, повышенные тона, неприязнь. Мою проблему никак не решила, не предложила никаких решений со своей стороны, смысл разговора был - "ничего не знаю, ничего не вижу, идите сами в ближайший салон, ой всё".
Вопрос к самому Мегафону, зачем нужна такая служба поддержки, которая ничего не может сделать или решить и тупо посылает клиента подальше? У вас все такие раздраженные на линии или мне так повезло? Поставил Евгении оценку "1" и тут оцениваю работу компании в лице Евгении на "1"
UPD. После повторного звонка оператор Яна решила все проблемы, подсказала что нужно сделать, общалась вежливо и добродушно.