Около года не заказывали в синице т.к. был вариант по-интереснее, но решили попробовать снова. Сделали два заказа.
Первый: за 5 минут до конца финального времени ожидания звонит оператор и задаёт интересный вопрос "Курьер немного задержится, Вы будете его дожидаться?". А у меня есть выбор?? Я и так 55 минут уже ожидаю, по вашему вы предлагаете...
Показать целиком
Около года не заказывали в синице т.к. был вариант по-интереснее, но решили попробовать снова. Сделали два заказа.
Первый: за 5 минут до конца финального времени ожидания звонит оператор и задаёт интересный вопрос "Курьер немного задержится, Вы будете его дожидаться?". А у меня есть выбор?? Я и так 55 минут уже ожидаю, по вашему вы предлагаете заказать где-то в другом месте и ждать часок еще? Крайне странное поведение. Такие вопросы нужно задавать ЧЕРЕЗ 5 минут после заказа, а не ЗА 5 минут до предполагаемой подачи. Но пицца была вполне горячей, опоздание было не сильное.
Второй: заказ сделан, смс пришло. Час давно прошёл, а курьера нет. Звоним на телефон - уже не рабочее время и робот вежливо посылает нас звонить завтра. Отлично. Сидим гадаем: ждать нам, не ждать. Уже собрались заказывать в другом месте - звонок от курьера. Получаю коробки - они ледяные. Открываем их, а пицца не то что комнатной температуры как иногда бывает - она как из холодильника. Заказывать пиццу, чтобы греть её в микроволновке? Так я тогда куплю такую же уже сухую готовую в магазине. Итог: черствая и ледяная пицца, опоздание на 35 минут.
Накладываем на это ценник, который немного выше среднего и задаемся вопросом: а за что?
Раньше и правда не было альтернатив, если по-быстрому хочешь поесть пиццы. Все было быстро, чётко, вкусно. Да, были иногда опоздания, но без вопросов давали сертификаты (которые иногда даже не брал, если опоздание было на несколько минут). Но сейчас - жалкая пародия. И сертификаты, видимо, убрали т.к. оба раза про них никто даже не заикнулся. И текст на вашем же сайте "Да, нам не все равно, что вы кушаете - пицца должна быть горячей, а доставка быстрой!" после этих двух заказов звучит, как издевательство.