О какая тут вежливая хозяйка, о какое тут обращение с клиентами, о как хозяйка громко ОРЁТ на свой персонал!!!! Ходила в это кафе в 2014-м году, это ЖЕСТЬ, заведующая кафе меня ВЗБЕСИЛА!!!!! Если в подробностях это нереально долго объяснять. Вообщем: заказала (искала мелочь она мне ещё приказывать "давайте быстрее, чё ТЫ (именно не ВЫ, а ТЫ)...
Показать целиком
О какая тут вежливая хозяйка, о какое тут обращение с клиентами, о как хозяйка громко ОРЁТ на свой персонал!!!! Ходила в это кафе в 2014-м году, это ЖЕСТЬ, заведующая кафе меня ВЗБЕСИЛА!!!!! Если в подробностях это нереально долго объяснять. Вообщем: заказала (искала мелочь она мне ещё приказывать "давайте быстрее, чё ТЫ (именно не ВЫ, а ТЫ) копошитесь, она меня в этот момент вывела я начала ей говорить почему Вы так со мной разговариваете, Вы так клиентов потеряете, главное правило организации-Клиент всегда прав. Хотела просто без сдачи дать, а у меня мелочи не было, дала ей 500р."), села за столик. Дверь на кухню была открытая, она ОРАЛА на девушку которая то ли готовила, то ли разносила подносы (не суть важна). Клиенты которые сидели в зале были В ШОКЕ!!! Сидим, она повышает голос (на кухне притом с открытой дверью), сидим она начитает ещё громче, сидим она ужё ОРЁТ. И тут: кто-то из сидящих в зале не выдерживает и начинают шептаться "Чё она там ОРЁТ", прошло ёще н-ное кол-во времени, женщина сидящая в зале не выдерживает подходит к открытой двери "Можете потише тут". Но до этого я и не знала, что это была хозяйка Кафе. Благодаря женщине, ХОЗЯЙКЕ заткнули рот. Тут девушка из кухни выходит с подносом и несёт мне заказ. Я у девушке спросила: "Как вы её терпите?". По ёе выражению лица было видно, что .... ну вообщем и так понятно (не буду писать))). Покушала, решила попросить жалобную книгу. Ждала её минут 15 возле стойки пока она с клиента рассчитает, не могла она мне выделить 10 секунд, а решила потянуть время АВОСЬ опаздывает и уйдёт. НЕТ!!!! Я ждала!!! Дождалась. Она зашла на кухню достала мне книгу которая не соответствует требованиям заполнения, пронумерованную, но не прошитую. Спрашивает меня (что ВЫ будете там писать? Всё же нормально было!) Я в ШОКЕ! Оооо забыла написать вначале, что когда я заказ сделала, пришли две женщины которые были тоже возмущены её отношением, они пошли за столик и хотели тоже написать в жалобной книге. Вообщем дождалась, жалобная книга была у меня в руках. Мне хозяйка ещё сказала (пишите, хоть всю её распишите). О да мне дали волю! Спасибо! Воспользуюсь моментом. Написала всё что хотела. Подхожу к столику возле которого сидели две женщины отдала им книгу, они тоже хотели поделиться моментами радости!))) Уходя я её сказала, что больше сюда приходить обедать не буду. Она мне в ответ дословно не помню, но примерно так: Уж больно надо, можете сюда не приходить. Эти последние её слова разорвали все представления об этом Кафе. чтобы ещё раз моя нога была в этом Кафе. О нет, никогда! Тут одну ЗВЕЗДУ поставить жалко, считайте, что я не ставила звезду!