Ksenia Alekhina

Очень разочарованы. Империя туризма не заинтересована в потенциальных клиентах! Особенно в такое тяжелое время, после простоя, считаю, что должны идти навстречу, чтобы заработать хоть какие-то деньги.

Приехали на турбазу ночью 15 июня, после долгой дороги, до этого жили 2 дня в палатках, и как здравомыслящим людям хотелось только одного - выспаться, сходить в душ и нормальный туалет. Ещё за некоторое время до этого, во время пути позвонили, ответила девушка, сказала что домик с удобствами есть. Хорошо, едем. По приезду позвонили, сказали, что ждём в машине у шлагбаума. Девушка-администратор сказала, что сейчас подойдёт. По итогу прождали около 10 минут, (уставшие, голодные) оказалось она ждала нас в администраторской. Холодной ночью под дождём пошли искать эту самую администраторскую, там ждала нас девушка. Мы планировали заселиться в домик с удобствами(нас было 4 человека), даже если он 2х местный. Но девушка отказала нам, сказав что такого размещения у них нет. Мы ответили, что мы там как-нибудь поместимся, и отдавать деньги за 2 домика, (а это около 5 тысяч), за то, чтобы переспать ночь и помыться, я считаю неадекватным. время было уже около 4 утра, в 12 мы собирались уезжать домой. Хорошо, мы попытались рассмотреть ещё один вариант- занять один домик с удобствами, и один простой, чтобы хоть как-то сэкономить. Вроде уже согласились, но на наш вопрос, а мы там не замерзнем? девушка сказала, что в домиках вероятнее всего холодно, т.к. ночь, идёт дождь и там нет отопления. Предложила ещё доплатить 350 рублей за обогреватель)))) Если честно, я уже тогда была в разочаровании, ну и на закуску))) когда уходили, спросили ее: если мы не найдём другой вариант, вы нас заселите? она сказала: ну если дозвонитесь. На этой печальной ноте мы покинули турбазу, чему были рады. Нашли неподалёку турбазу, где за ночь отдали всего 3 тысячи, зато жили «как дома» с душем, туалетом, телевизором, кухней и двумя спальнями! Разрекламированная «Империя туризма», мы в вас разочарованы. Уважаемая администрация, просим провести беседу с сотрудницей, по поводу нормального общения с клиентами. Возможно, из-за таких сотрудников, которые общаются с

клиентами, будто мы им что-то должны, вы теряете часть прибыли! Приедем ли мы ещё? Сомневаюсь.