Irina

Концепция у кафе отличная, но вот исполнение у этого филиала прям подкачало. В других городах справляются лучше. Огромной ошибкой было выбрать настолько маленькое помещение, прям серьезно стоит задуматься о переезде туда, где попросторней или открыть в районе метро Ленина (или по линии метро) еще один филиал. С наплывом посетителей кафе не справляется, в итоге страдает качество. Дважды неудачно вышло с кусочками курицы - оказались дико пересушены. Видимо, поток посетителей большой, повара не справляются в таком маленьком пространстве и начинают косячить. Самые интересные десерты часто разбирают чуть ли не до обеда, период ожидания довольно длительный.

Так вообще интересное место и детям нравится.

Компания сегодня решила напомнить о себе, предложив дополнительные бонусы. Инвитро мы перестали посещать полгода как, не с пустого ведра, что называется, а по причине катастрофического падения качества услуг. И пока оно продолжит полоскаться на дне, отток клиентуры будет сохраняться, пора бы это уже понять. И никакие бонусы тут не помогут.

В данном филиале (и не только в данном) фактически исчез квалифицированный персонал. Не могут быстро и без ошибок оформить заказ, вместо опытных специалистов по забору крови появились малоопытные новички. Особенно поражает наличие одной особы (коренастая, темноволосая, похожа на "специалистку" из Средней Азии), на которую я лично писала жалобу, но она после этого там благополучно осталась и продолжила ровно ту же практику. А именно: хамит и показывает гонор так, словно не на работе, а берет кровь из милости и вообще мы к ней за этим домой пришли. Под ногтями траурная кайма, с немытой головы хлопьями валится перхоть, требует, чтобы клиент изогнулся в кресле хоть буквой зю так, как она только справа кровь берет, пусть даже из левой руки. И сидите тяните левую руку в правую сторону. После этого она еще и в вену не попадет, так как засаживает иглу с размаха, зато запросто попадет в нерв и обеспечит вас синяком и прочими проблемами. Еще и наорет.

В других филиалах та же проблема с попадаем в вену. Опытных специалистов, повторюсь, не стало почти совсем.

Помимо этого трижды присылали ложные результаты. Причем один был сдан в тот же день с того же биоматериала в другую лабораторию и там нашли проблему, а в инвитро - ничего. Это говорит о том, что в лаборатории (а туда со всего города везут анализы) завелся кто-то, кто не утруждает себя выполнением поставленной перед ним задачи, а просто лепит результаты с условной нормы.

Скандалить по этому поводу не стали, просто забили и ушли к конкурентам. Пока будет сохраняться подобная оптимизация и низкое качество услуг возвращаться не планируем. И никому не посоветуем обращаться.

Глазам и ушам своим сначала не поверила, но увы, они меня не подвели. Ничего не предвещало, приехали отдохнуть, ни сном, ни духом. И вот на входе нам с мужем вдруг сообщают, что специально для мужчин открыли зону "застава". Сначала не придали этому значения, решили, что очередная инициатива эзотериков - активистов, которые устроили "Эдем" чисто для женщин. Там проходят различные практики сомнительного содержания. Теперь и до мужчин добрались, будут рассказывать как пробудиться и прочее наследие времен тяжких 90-х, когда народ банки с водой Кашпировским заряжал. В общем, мы ошибались. Все гораздо серьезнее, кто-то там в руководстве решил вспомнить старое, доброе средневековье или выместить свои накопившиеся на женский пол обиды - сие тайна, мраком покрытая. Хотя, создается впечатление, что этих людей не женщина родила, вырастила, выкормила, приучила к туалету и не есть песок, они выползли откуда-то из-под коряги и теперь к женскому полу только так. Типа мы для них убогость дрожащая, с нашими правами и тем более чувствами считаться не надо. Оскорбимся, обидимся - да и наплевать, не велики цацы.

И чтобы подвести к соли процесса немного обратимся к былым временам, когда начиналось все хорошо. Когда была детская игровая и пришедшей отдохнуть семье или женщине/мужчине можно было оставить там ребенка/детей и немного отдохнуть самой/самим. Потом некто решил, что неча.

Про выбивание возможности посещать хотя бы один день из выходных всей семьей, а не в режиме "детям сюда нельзя" кого коснулось еще помнят. Чудом выбили для себя такое право, хотя центр на фоне всего этого имеет наглость именовать себя "семейным".

Затем для женщин на антресолях создали какую-то "зону-закуток", где выдавали на гора разное странное. Я один раз сходила, удивилась, что вроде 21 век на дворе, а мне там вещают сексистские версии, как стать более удобной для всех кроме себя + варианты как бесполезно потратить время на какие-то самомассажи, дыхания и прочие копошения. Ну, ладно, с другой стороны вдруг кому интересно на безрыбье, люди-то разные. Плюс некоторые практики тянули хоть на какой-то ликвид. Хождение по камушкам, например.

И вот она изюминка! Приходим мы, оплачиваем посещение, причем, разделения цены билетов по половому признаку нет, зато по качеству и объему услуг очень даже есть! Для мужчин открыли аж целую отдельную зону, которая занимает приблизительно 30% от общего пространства, но женщины (ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ ЧТО И МУЖЧИНЫ) натыкаются на табличку "Женщинам вход воспрещен". Стоят и с недоумением пытаются осознать, как такое возможно и за что с ними так? Ведь это именно они, а не мужчины основные посетительницы центра, которые приносят доход. Удручены и мужчины (которые порядочные). Ведь как же так? За что их женщин так унижают и обделяют? Они же с ними пришли отдыхать, а в итоге мужчинам вот пожалуйста дополнительные бани, программы парения, чан, возможность полежать на камне, сене и посетить кафе, где, внимание, НАЛИВАЮТ СТОПОЧКИ! Плюс квас, плюс блины на закусь. Вопрос а чего пиво - то не наливаете? Гулять - так гулять. Многие мужчины будут не против абсолютно, особенно те, по многочисленным просьбам (якобы) которых вот это все соорудили. Нормально ж будет! Пришел, накатил, пивка добавил и пошел в общую зону. Там девчонки в купальниках. Красотища. Порядочные мужчины туда заходили из интереса и с чувством раздражения покидали эту "Заставу". Ведь тем, кто пришел не один, предлагается бросить женщину, возможно и детей тоже, и идти в одно жало наслаждаться, а семья пусть обламывается и утирается.

Женщинам в это время предлагают забиться в закуток на антресолях и послушать про то, как надо быть красивой, покладистой и ровно дышать.

Вообще интересная концепция семейного отдыха глазами организаторов всего этого пространства вырисовывается. Мужчинам можно везде кроме "эдема", который, деликатно выражаясь, и женщинам - то никуда не упал, женщины в этой концепции - второй сорт, дети (особенно женского пола) - третий. Но за них хоть денег меньше берут.

В общем и целом чего... Нашей ноги в вашем заведении абсолютно точно больше не будет. И не только нашей. Как уже верно выразились многие женщины вы женскому полу плюнули в лицо и еще и после подобного оскорбления требуете отнестись к этому с пониманием. Просто предел наглости, беспринципности и хамства со стороны руководства центра.

Приятно удивили на этом фоне некоторые мужчины, которые не меньше женщин были возмущены подобной концепцией. Радует, что есть достойные люди в нашей стране, для которых подобное - не нормально.

P.S. Неоднократно видела в отзывах отдельные личности мужского пола отмечали, что им еще бы не хотелось видеть в термах женщин, которые не соответствуют их представлениям о прекрасном, и в том числе возрастных. Вы там, раз уж начали подобную линию, не останавливаетесь на достигнутом, развиваете и дальше практику дискриминации. Некоторые мужчины же просят. Не отказываете.

Благо, что инфраструктура на месте не стоит и вашему центру в нашем городе создаются альтернативы, где гендерная дискриминация отсутствует и гостей не унижают и не оскорбляют, разделяя на сорта по объему и качеству услуг.

На удивление приятное место. Чисто, специалисты спокойные, барышня на ресепшене вежливая, помещения достаточно большие, не закутки, в которых одно на другом наставлено и особенно не повернуться. С парковкой некоторая напряженка, конечно, но сумели встать. Количество предложений вот только что в данном филиале сильно ограничено. Но чисто, аккуратно, халаты, тапочки все на месте имеется.

Посетили вчера центр (12.05). Хочется отметить, что как-то сдают термы по качеству услуг. Отдых был так себе не смотря на отсутствие аншлага (в кои-то веки).

В зоне бань в хамаме стояла невыносимая вонь. Там находилось несколько человек, не знаю как им удавалось эту вонь выносить. Может насморк людей спас. Я лично не смогла и рванула с рвотным позывом. Такое ощущение, что там кто-то не выдержал и издох, не в силах выползти. Теперь лежит и разлагается. Были подозрения, что вдруг кто-то из посетителей так умопомрачительно воняет, но и в следующие попытки заходов запах сохранятся с завидным упорством. На запах жаловались, но ничего не изменилось. Обороты вони снизились только к концу дня, когда в хамам люто-мощно пустили пар.

Сенная баня практически не работала. Там было катастрофично холодно. В стандартном режиме в ней пар, влажность, жара, подогреваемые сидения. В это раз там было максимум градусов 30, никакого пара, холодные сидения и в ноги из вентиляции несло холодом.

В общем, две мои самые любимые бани оказались фактически вне зоны доступа. Добила зона тишины.

Флоатинг, на который народ в основном и идет, стал не комфортным. Раньше к процессу прилагались удобные надувные подушечки, которые позволяли комфортно зависнуть и не набирать в уши воды. Но, какому-то альтернативно одаренному пришла в голову идея заменить эти удобные подушечки на полупаралоновые чешуйки, которые цепляются убогим нимбом вокруг головы. Цепляются непонятно с какой целью потому, что зависнуть они не позволяют, голова просто тонет со всеми вытекающими. Никакие беруши от проникновения воды в уши не спасают. В итоге всю дорогу нужно напрягаться и держать уши над водой, тихо матерясь. Народ такого издевательства не выдерживал и покидал процедуру до срока. Если подушки не вернут делать в этой зоне, в общем-то, больше и нечего.

Есть еще янтарный пляж, но к нему на кой-то ляд прилагается разнообразный бред аля "почувствуйте, как в вас вливается доброта" и тому подобное. Люди туда погреться и вздремнуть ходят после обеда, или после спа-процедур тоже ничего. Кто-то идет под лампами полежать. Если кого и интересует весь этот шепот альтернативной реальности, так их единицы. Включили бы просто расслабляющую музыку и было бы шикарно. Плюс не помешает раздавать спиртовые салфетки, чтобы очки обрабатывать после предыдущих посетителей.

В общем, если бы не удачное посещение спа, заход бы оказался совсем грустным. Хочется надеяться, что над ситуацией поработают и акция была разовая. В том числе с подушками на флоатинге. Чешуевины вообще никому не понравились.