Василий Полунин

Генеральному директору

ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000»

Артемасову Алексею Геннадьевичу

---

620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.85

Телефон: +7 343 2151818

E-mail: motiv@motivtelecom.ru

От Полунина Василия Васильевича

---

620017, г. Екатеринбург, ул. Краснофлотцев, д.6-А, кв. 32

Телефон: +7 992 006 57 75

E-mail: v-v-polunin@rambler.ru

Уважаемый Алексей Геннадьевич!

Я очень рад, что на мою претензию от 13 июля 2018 г. "в порядке исключения" МОТИВ милостиво согласился соблюдать требования законов государства нашего - Российской Федерации и мне удалось приобрести SIM карту без выполнения бредовых требований Ваших сотрудников. Правда, извинений от Ваших сотрудников за свое хамское поведение я не дождался. Наверное, внутренние правила вежливости в Вашей компании не позволяют приносить извинения клиентам.

На сегодняшний день наше сотрудничество омрачилось другой проблемой. 28 августа 2018 г. с моего счета были украдены мои денежные средства путем двух мошеннических действий:

1. В 14 часов 17 минут 9 раз и в 14 часов 18 минут 1 раз было списано 12 руб. за передачу SMS сообщений. Удивительно, но передача SMS сообщений была осуществлена с моего номера 908 632 79 35 на мой же номер 908 632 79 35, но с префиксом РФ +7. Уважаемый Алексей Геннадьевич, при заключении договора я такой идиотской услуги передачи SMS сообщений "самому себе" не заказывал, поэтому расцениваю эти Ваши действия как кражу моих денежных средств.

2. В 14 часов 18 минут 10 раз было списано 12 руб. за передачу SMS сообщений на номер +7 992 006 57 75. Но этот номер в Теле2 принадлежит мне. Как показывает детализация расходов Теле2 никаких SMS сообщений ни от МОТИВА, ни от другой компании на мой номер +7 992 006 57 75 не поступало. Эти Ваши действия я также расцениваю как кражу моих денежных средств.

Кроме того, детализация в ЛИСА показывает, что без моего согласия и вопреки условиям договора, Вы предоставляете мне кредит – баланс на моем счете отрицательный - 6 руб. 35 коп. Пожалуйста, приведите Вашу работу в соответствие с заключенным договором. Если Вам захочется что то изменить, то испросите сначала мое согласие на эти изменения.

ВЕРНИТЕ УКРАДЕННЫЕ С МОЕГО СЧЕТА МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НЕМЕДЛЕННО.

Генеральному директору

ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000»

Артемасову Алексею Геннадьевичу

---

620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.85

Телефон: +7 343 2151818

E-mail: motiv@motivtelecom.ru

Директору ООО «Мобифон-2000»

Безденежных Николаю Ивановичу

---

620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.85

Телефон: +7 343 2151740

E-mail: m-2000@motivtelecom.ru

От Полунина Василия Васильевича

---

620017, г. Екатеринбург, ул. Краснофлотцев, д.6-А, кв. 32

Телефон: +7 992 006 57 75

E-mail: v-v-polunin@rambler.ru

3 июля 2018 г. я попытался приобрести SIM карту МОТИВа в Офисе продаж и обслуживания в г. Екатеринбурге, по ул. Красных Командиров, д.1. К сожалению, мне не удалось это сделать из-за откровенного хамского поведения работницы Офиса. Поскольку свою фамилию она отказалась назвать, мотивируя свой отказ отсутствием у нее права на оглашения своей фамилии, мне пришлось ее сфотографировать. А все-таки, кто же лишил ее права представляться по просьбе клиента?

Очевидно, Ваши работники находятся на нелегальном положении и внедрены для исполнения каких-то противозаконных действий на территории РФ.

Для приобретения SIM карты я, в соответствие с требованием п. 18 ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ Утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 9 декабря 2014 г. № 1342, предъявил документ, удостоверяющий личность - паспорт.

Ни слова не говоря, и, не спрашивая у меня разрешения, эта Ваша "инкогнито" работница тут же поместила мой паспорт в копировальный аппарат, очевидно захотев незаконно получить копию паспорта. Противоправную попытку получения копии паспорта я пресек, объяснив, что не хочу неожиданно узнать о неизвестном выданном мне кредите в каком-нибудь банке.

Надо отдать должное Вашей секретной сотруднице – без каких-либо комментариев желание завладеть копией паспорта у нее пропало.

Но у нее появилось новое желание. Она потребовала подписать расписку, что я отказываюсь давать разрешение на копирование моего паспорта. С какого перепугу Ваша скрытная сотрудница решила, что я обязан предоставить этот бредовый документ я не знаю. На мою просьбу сослаться на какой-нибудь закон, федеральный или местный, или на распоряжение Правительства, обязывающий меня предоставлять расписку, ответа я не получил.

Но вот еще одна тайная, рядом сидящая сотрудница, все время зудила, что это такие правила в МОТИВЕ и требования этих правил я должен выполнять. Я сообщил неведомой сотруднице МОТИВА, что в Вашей компании я не работаю и мне, в общем то, на внутренние требования наплевать, что я и все работники МОТИВА обязаны подчиняться требованиям нормативно правовых актов РФ, общеобязательных для исполнения.

Судя по всему, Ваши сотрудники считают себя людьми первого сорта с правами не ниже прав депутатов Государственной Думы РФ, а нас клиентов – людьми второго сорта, обязанных исполнять все абсурдные требования. Манию величия надо лечить либо уголовным, либо гражданско-правовым преследованием больных.

Приобрести SIM карту МОТИВа я не смог, поскольку Ваш секретный агент в процедуру купли-продажи включила шантаж, выдвинув условие продажи SIM карты в зависимости от предоставления расписки.

Это обращение я расцениваю как попытку досудебного урегулирования разногласий. Компенсацию морального вреда с оплатой хорошего дорогого адвоката я думаю мне удастся получить.

В случае положительного ответа, я хотел бы приобрести SIM карту МОТИВа в том же Офисе продаж и обслуживания в г. Екатеринбурге, по ул. Красных Командиров, д.1 у той же секретной сотрудницы, желательно с ее извинениями.

Надеюсь, Вы знакомы с требованиями ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.