atert

Позвонила в магазин, попросила проконсультировать по акции. Дама на том конце провода с раздражением уточнила, что акции в онлайн магазине и в розничных магазинах различны. Поскольку времени ждать доставку из онлайн магазина у меня нет, решила приобретать в магазине. Спрашиваю могут ли меня проконсультировать по стоимости, в ответ слышу все равно цена у нас дороже, чем на сайте. На минуточку, я не спрашиваю ГДЕ ДЕШЕВЛЕ и мне не нужны соображения обслуживающего персонала, я и сама способна соотнести цены, я спрашиваю МОЖНО ЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ УТОЧНИТЬ СТОИМОСТЬ, Сохраняю остатки самообладания и повторно задаю вопрос о стоимости. На том конце провода просят уточнить название аромата и с радостью сообщают, что у них его нет. Пытаюсь узнать, возможно он есть в других магазинах сети, на что в ответ слышу, цитирую: "откуда я знаю? я за свой магазин отвечаю, чем там торгуют в других магазинах мне неизвестно". Считаю это откровенным хамством по отношению к клиенту и некомпетентностью персонала. Как хорошо, что сегодня, у нас есть выбор, кому оставить свои деньги. В иль дэ боте, я их точно больше не понесу.

Ранее оставляла негативный отзыв о работе сервиса. Прошло время, и справедливости ради, хочу отметить, положительные изменения в их работе. Остаток сервисного обслуживания до продажи авто прошёл гладко. Вежливо, вовремя и без нареканий. Так бы работали с самого начала - цены бы вам не было. Более того, сменив марку авто, столкнулись с потрясающе отвратным обслуживанием у конкурентов. Жалеем, что поторопились с покупкой машины в киа.

Обошла весь город в поисках купальника. Потратила не один день, знаю, что подобрать на меня бикини та ещё задачка. Последним пунктом в моем списке значился кокет ревю в ЦУМе. Я всегда покупаю определенную модель, поэтому точно знаю чего хочу. Где-то нет именно этой модели, где-то не подходит размер и расцветка. В общем к шести вечера я добралась в этот магазин. Того, что я хотела в наличии не оказалось, но меня поразила инициативность девушек консультантов. Не знаю, это они со всеми такие или их подкупили слова мужа о том, что они наша последняя надежда и если мы не купим купальник, значит не поедем в отпуск и это будет полностью их вина😂😂😂. Короче, после того как всё, на что я была согласна не подошло, не знаю как они меня уговорили просто померить закрытый купальник. Потом ещё и ещё...Вот что значит РАБОТАТЬ с покупателем. Не втюхивать все подряд лишь бы продать и разводить руками, а ковыряться в подсобках, искать варианты. Терпеливо и ненавязчиво. С их помощью я стала счастливой обладательницей бомбического купальника. Примерка проходила в легкой и непринужденной обстановке, я вредничала, но ни разу не заметила раздражения. Девчата, спасибо за вам за этот выбор! Хочу заметить, что была ещё в двух магазинах этой сети и нигде мне не захотели помочь с выбором. Ну нет того, что вам надо, извините. Гуляйте дальше. Это в НК сити. В доме одежды так вообще как говорили о своём, так и не прервались даже чтобы до свидания сказать. Очень неприятно. Хотя ассортимент, наверняка, везде одинаков. И я бы сэкономила кучу времени. Как все-таки много зависит от продавца. Несмотря на конец рабочего дня и мое занудство, консультанты в ЦУМе показали класс. Умнички! Всем бы так работать, ни одного клиента недовольного бы не было. Это на заметку остальным магазинам сети.

А я хочу о сервисе оставить отзыв, который Хендай обслуживает. Странные люди там, однако, работают. На справедливые замечания бросить заниматься сортировкой черновиков и рассчитать клиента, менеджер заявляет захочу вообще деньги принимать не буду встаёт и уходит в другое здание, приземляется в бухгалтерии и демонстративно отказывается вернуться на рабочее место. На пришедшего за ней начальника также не реагирует. Нормально? Клиенты бегают по их двум зданиям и ищут человека, который БУДЕТ принимать деньги, потому что сотрудница НЕ ХОЧЕТ И НЕ БУДЕТ ЭТОГО ДЕЛАТЬ. И смех и грех наблюдать за тем, как ее уговаривают вышестоящие это сделать. Более того, из машины стало течь масло, но вы извините друзья у нас много работы, мы не ранее чем через две недели сможем вас отремонтировать, нормально да? Ну ладно, привозите машину, оставляйте, а как у нас будет время в течение 2-х недель мы глянем. А то что машина на гарантии, и что я на ней работаю это ничего. Сколько я выслушала о себе по телефону тут не пересказать, в итоге плюнула и позвонила с жалобой дилеру во Владик. О чудо! Вы не поверите, после звонка, мне перезвонили через 10 минут и сказали, что машину можно забирать. Оказалось, что меняя масло их же специалист, что-то напортачил. На исправление косяка ушло не более 5 минут, а хотели чтобы я подождала 2 недели. Кстати, дилер вообще молодец, очень оперативно решает вопросы из Владивостока, а господа на местах считают себя слишком важными птицами. Ещё был случай по записи на ТО. Записывают они на 2 недели вперёд. Я как положено записалась, жду назначенного дня, но за день до дня х, мне звонит девушка и говорит, что по техническим причинам мой ТО переносят ещё на неделю и точка. А не устраивает, катитесь куда хотите. Мне как раз ехать за 500 км от города, специально запланировала поездку после ТО. Мало ли что, путь не близкий, да и потом, чуть что, простите, вы вовремя ТО не прошли. Опять звонок во Владивосток. Ура! меня могут принять по старой записи. Хотя до этого говорили, что это ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО. Ну как это назвать?!