кликклак

Я грезила о ваших роллах пол года!

И вот ,наконец, вы переехали, и мой дом стал входить в зону доставки, аллилуйя!

И да, с уверенностью могу сказать вам , господин Джиенбеков, что вы лучший в своем деле в городе Омске. Такие идеальные роллы по виду и вкусу я попробовала только у вас, вот прям без преувеличений. Перфекто!

Ну, а теперь по порядку.

Попробовали из меню лаву, филадельфию с огурчиком, аляску, дракона и сяке темпура.

Что могу отметить, так это равномерное распределение начинки, именно преобладает начинка, а не рис. Ребята не экономят на качестве и количестве продуктов, тем самым заработав себе репутацию лучших сушистов в Омске.

Очень вкусный сыр, рис сварен идеально, рыбка и угорь - изумительные, темпура были супер ГОРЯЧИМИ, я никогда не ела настолько горячие роллы, всегда привозили слегка тёплыми. Соус унаги в драконе - супер вкусный, его было очень много. В общем, после трапезы вашими роллами хочется сказать "Жизнь удалась!", а после усвоения желудком заказывать ещё и ещё.

Так же грамотно сделан сайт, руководитель учел все замечания. Указан полный состав и описание каждых роллов, вес, калорийность, вот все, как необходимо для полной картины продукта. На сайте так же можно проследить этапы своего заказа. Введя номер своего телефона, по которому был осуществлён заказ, можно проследить сколько прошло времени, и где находится ваш курьер. Сайт сам по себе понятный и очень удобный. За это так же одни плюсы.

Сервис.

Очень вежливый и доброжелательный оператор, который не задает лишних вопросов, обладает чувством такта. По ее голосу чувствуется улыбка на том конце провода. 2 раза мне заказ доставили примерно за 40 минут. ВЕЛИКОЛЕПНО.

Ценник высоковат, но лично я думаю, что это того стоит. Цена полностью оправдывает качество продуктов и вида.

Ах да, ваши миленькие коробочки уже заставили в вас влюбиться.

Я нахожусь в восторге от бизнесменов, которые живут своим делом, умеют полностью слышать своих клиентов и делать потрясающий продукт. Вы молодец, продолжайте в том же духе.

Худшего провайдера в Омске, думаю, что не найти! В такие морозные дни хочется поработать из дома, а не телепать до офиса, отморозив себе все, что можно. Нооооо, ТТК уже 2 раз за неделю отбирает эту замечательную возможность. Ну, а вообще, уже 3 раза за неделю прекращается доступ к всемогущему интернету, почему??? Автоответчик отвечает, что они знают, что у них проблемы, они работают над этим. Сначала подали заявку около 9 вечера, но нам так и никто не перезвонил, вот как вы цените своих клиентов. За 12 часов!!!! Карл, так и ничего не изменилось, звоним с утра уже взбешенные, оператор ничего внятно ответить так и не смогла, только то, что у них проблемы, они работают над ней, 12 часов???!!! За столько времени вы не решили проблему с доступом, никогда не было таких проблем с другими провайдерами, все решалось уже через час. Через день Интернет появился, ок, подумали мы. Но сегодня, спустя день, его опять нет, да вы там совсем что-ли??? Сию минуту бы поехали расторгать договор и заключать новый с другим провайдером, если бы не переезжали через месяц, смысла уже нет.

Отвратительный провайдер, не ценят своих клиентов, не делают ничего, чтобы как можно скорее решить такую глобальную проблему, как отсутствие интернета, из-за вас только потеря времени и денег, никому не посоветую обращаться за услугами к вам.

Очень надеялась, что негативные отзывы об этом заведении свидетельствует о факте "сколько людей, столько и мнений", нужно убедиться самой, ведь я очень люблю Grisha, а насколько я знаю, Розы Морозы - "младший брат" этого заведения. Но ,к огорчению, я очень разочаровалась😟

Мы не пробовали каких-то изысканных блюд, зашли просто перекусить и выпить кофе. Все столики были забронированы, заведение очень большое, с 5 залами минимум, как мы посчитали. Мы зашли, и на нас долгое время никто не обращал внимания, мы не знали, куда можно пройти, пока минут только через 5 к нам не подошла администратор, которая явно была в суматохе и забыла про элементарную дружелюбность, ну да ладно, нас усадили

Интерьер, конечно, шикарный, это заметили многие, каждый зал со своим собственным интерьером, есть гардероб с очень приветливой сотрудницей, отдельный караоке-зал( огромный плюс за это).

Еда была посредственная : торт как торт, ничего такого, хачапури по-аджарски, который мне советовала знакомая, мне не угодил, его было невозможно есть без приборов, ибо основание очень тонкое и широкое, в руках его можно было свернуть как лаваш. Да горячий, да ароматный, но сулугуни был для меня очень солёным, я не оказалась в восторге от блюда.

Что меня поразило в этом заведении, так это ужасный сервис. Да, я придирчива к обслуживанию в заведениях, которые позиционируют себя как РЕСТОРАН, где не очень-то и маленький средний чек. Обслуживание было, как в придорожном кафе...

Мы быстро выбрали блюда, но к нам долго никто не подходил, официантов не было в зоне видимости, зал был практически пустой, официант подошла, когда мы сами встали и пошли искать хоть кого-то, кто сможет принять заказ. Девушка извинилась за данную ситуацию, начинает принимать у меня заказ, но при этом смотря назад на своих коллег, которые, как оказалось, были в том зале, где сидели мы, но попросту болтали и не видели нас, и начинает им крутить пальцем у виска, ну типа, вы чо, балаболите, гостей не видите. Ок, но это неприемлемо делать при гостях, очень некрасиво. Пока я говорю, что я буду кушать, мимо проходит наша официантка, и предыдущая выталкивает ее к нам со словами " а вот и ваш официант", мне приходится заново, как попугай, все повторять. Почему нельзя потом было просто передать заказ и избежать этого конфуза?! 🤷🤦

Пока мы были в ожидании, официанты оказались все в зоне видимости, стояли просто уткнувшись в телефон, одна так вообще туловищем облакотилась на впереди стоящий диван и продолжала втыкать в телефон. Бааа ,думаю я, вот еето ресторан.

Кофе нам приносят,как пиво, в руках без подноса. И так делали многие, бокалы, кофе , все в руках, ну это некрасиво очень, уровень заведения в глазах очень сильно падает.

Обслуживало нас около 3 официантов минимум: забирает посуду одна, спрашивает впечатление другая, рассчитывает третья... Почему так, я не знаю, видимо на нас было все равно нашему официанту.

Желания придти в ваше заведение после такого посещения больше нет, тем более отпраздновать какое-то событие.

Ребята, это заведение просто БОМБА!!!😱😰🔥

Пришла сюда по настоянию Pravdarub55. Увидев его отзыв про бургер с креветками и говядиной, несомненно захотелось его попробовать, я грезила о нем около месяца. И да, это стоило того, могу уверенно сказать, что это был потрясный бургер, очень сочный ароматный, без лишних соусов, которые могут перебивать вкус, с 6 !!! Королевскими креветками 😍🤤😌 и всего за 270 рэ. В каком-нибудь пафосном ресторане такой бургер стоил бы рублей 600 и не факт, что он был бы таким же вкусным.

Чизкейк так же был ошеломительным, сделан по правильной рецептуре, правильной консистенции, оооочень вкусный и всего за 100 р! Ну это ли не счастье?!

Лапша, вы покорили меня вашими демократичными ценами за умопомрачительно вкусную еду настолько, что я даже домой ещё взяла такой же бургер и чизкейк, чтобы вызвать взрыв вкуса у своих домочадцев ( цель была достигнута, кстати😁).

Интерьерчик очень уютненький, маленькое заведение, но как-то все по домашнему гостеприимно. Персонал очень доброжелательный, с которыми я почувствовала себя на своей волне.

Вы чудесны, спасибо, что в Омске есть такие заведения.😘

Посетив данный ресторан, я окончательно разочаровалась в заведениях общепита левого берега.

Поняла, что лучше в центр съезжу, где будет, чаще всего, вкусно и атмосферно. Я вышла из вашего заведения в шоке от сервиса и еды, в шоке от последних слов официанта, его наглости.

Начну с плюсов ➕

+Очень красивый интерьер, приятные глазу холодные и нежные цвета,

+Наличие гардероба,

+Наличие кнопок на столах,

+Официанты доброжелательно встретили и предложили столики, акцентировали внимание на наличие двух залов.

На этом все.

Перейду к неприятной части отзыва.❎❎❎

✔️Сотрудница гардероба: ни здравствуйте, ни до свидания элементарно. Не буду даже акцентировать внимание на отсутствии гостеприимности и улыбки.

✔️Нашим официантом был молодой человек, по общению очень даже располагающий к себе, вежлив, но знания сервиса = 0 . Ваше заведение позиционирует себя, как ресторан, но при этом официанты не имеют понятия, что такое одновременная подача напитков и блюд, носят все небрежно в руках без подносов, не имеют понятия, что такое обратная связь, отсутствует элементарная тактичность и забота.

В чем это проявлялось : нас было 3, мы заказали молочный коктейль, мохито и глинтвейн, официант принес сначала молочный коктейль, а потом минут через 5-7 остальные 2 напитка, WTFFF?!!! Почему нельзя было принести все напитки вместе, это же логично. Принесли первый напиток парню, а вы сидите, бабоньки, и ждите. Я понимаю, что милкшейк готовится быстро, но ничего бы с ним не произошло, если бы он немного постоял и подождал всех наших остальных напитков, вы бы принесли всё одновременно, всем бы было хорошо. Все напитки небрежно были принесены в руках, без подноса выглядело это все в наших глазах, как в придорожной шашлычке. 🤦

Глинтвейн мне очень не понравился, но это были мои личные предпочтения и вкусы, я попросила официанта, чтобы мне немного добавили меда, чтобы подсластить, на что официант любезно согласился. Через пару минут мой напиток возвращается на стол, я пробую его при официанте, дабы его не гонять лишний раз, и я ужасно сильно обжигаю свой язык, я ведь не просила его ещё раз разогревать!!!!!!! Официант даже не предупредил о том, что аккуратно, не обожгитесь, он видел мою реакцию и даже не извинился, не спросил, нравится ли мне глинтвейн сейчас, просто ушел...

Из блюд кушали сырный суп и томатный рыбный суп, опять же, приносят первым сырный суп, мужчине...я-ждала свой суп ещё минут 15. Одновременная подача??? Этикет в ресторане??? Нененене, не слышали. Порция сырного супа была очень крохотной: за 240 р. принесли маленькую чашечку на 8-10 ложек, мдааа, суп был украшен кусочками колбасного сыра.. Порция же рыбного супа была больше. Но суп был ,мягко говоря, не очень. Он был еле тёплым, и это были просто кусочки рыбы в томатном соке, я его даже доесть не смогла, а официант,увидев мою еле тронутую порцию супа, даже не задумался спросить все ли хорошо, как мне блюдо...🤦🤷 В течение 10 минут он подходил к нам раза 2 с одним и тем же вопросом :" что нибудь ещё?" Крайняя бестактность. Создалось ощущение, будто нас выгоняют.

Находясь в апогее своего раздражения, но сохраняя спокойствие, мы попросили счёт. Молодой человек без проблем нам его разделил. Посмотрев чеки и закрыв при нем папку без чаевых, естественно, он сказал " а это ( папку для счета) я вам пока оставлю". Занавес... Мы были просто в шоке от такой наглости, прямо показав нам жестом приближения к нам папки и теми словами типо, ну как бы неплохо было бы вам оставить мне на чай. За что, за какие старания и заслуги???!!

Несмотря на вкусный запах пиццы, я даже возвращаться не хочу к вам за ней, зная, что мне здесь не рады,что очень тяжело расслабиться из-за отвратительного сервиса в вашем РЕСТОРАНЕ.

___

Дополняю отзыв, следующий день после посещения вашего ресторана был проведен с ужасной тошнотой и на унитазе, видимо, томатный сок был просрочен, спасибо, ребята, за испорченный день. Если начнутся вопросы, не ела ли я ещё чего, то да, но свежеприготовленную домашнюю еду, никому из домочадцев плохо не было.