Logist-54

В 14.40 сделал заказ через приложение на доставку (2061282 заказ).

Со мной связались что бы подтвердить заказ только в 15.20.

Сообщили что срок доставки 2 часа. То есть в 17.20-17.30. Я согласился.

В итоге прошло 2 часа- заказа нет, трубку не берут.

Заказ привезли в 19.40. Когда я сказал что заказ уже не актуален, курьер еще возмутился что мы не сообщили. А то, что заказ привезли через 4 с лишним часа его не возмутило?

Естественно от заказа отказались.

10 ноября 2022 года делал заказ (140017) через приложение. Не положили одну позицию - Филадельфия люкс (4 шт), за которую я конечно заплатил заранее. Сначала сказали что ничем не могут помочь, т.к. уже закрыты, потом перезвонил молодой человек и сказал что доставят нам в ближайшую доставку нашего следующего заказа и в подарок положат картофель фри. Думаю: ну ладно, не буду писать плохой отзыв, хотя почти на 250 рублей то меня нагрели.

Сегодня оформил новый заказ (144779), с надеждой на то, что мне довезут то, за что я заплатил ранее. В итоге мне позвонили и сказали что в мой район (Заельцовский) доставки нет, и можно забрать только самовывозом с Рассветной 13.

Спасибо вам огромное за предложение, но теперь только отрицательный отзыв.

не клиентоориентированные, безответственные, с ужасным сервисом.

Вашей доставкой больше пользоваться не буду.

Ой, ну что сказать. Никто и никогда не заказывайте у этой компании, если не хотите испортить праздник.

Вчера сделал заказ - букет и шары геливые. Поставил отметку что бы сделали сюрприз + фото.

Сегодня приехал курьер (не очень похожий на курьера), просто передал упакованный в бумагу букет, отдал в руки накладную (что ну просто полный ...), и ушел. Фото не сделал, ШАРОВ НЕТ.

Я позвонил на горячую линию, мне сказали что выяснят. Прошло 40 минут - никто не перезвонил.

Даже если эти шары довезут (которые кстати стоят денег), то в чем смысл? Праздник испорчен, эффект потерян.

В прошлый раз уже была проблема, что доставили сломанный элемент, но видимо компания Русский букет растет, и в следующий раз и цветы не привезет.

В общем - специалисты Русбукета - можете не утруждать себя принесением извинений, объяснением что у вас якобы прибегли к сторонней доставке и прочее. Это всё мне не интересно.

Повторюсь - ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ПРАЗДНИК - ВАМ СЮДА.