ЖелдорАльянс

Очередной раз отгрузил товар (бумагу) из Новосибирска. Пришел счет за доставку: за килограмм цена оказалась на 30% больше, чем обычно. На вопрос - почему? - получил удивительный ответ - груз негабаритный потому !!! что на палетте погружено 650 кг. и это в "Желдоральянсе" считается негабаритом! При этом при отправке ни полслова моему поставщику об этой замечательной находке определения негабарита сказано не было. Для справки - стандартная грузоподъемность паллеты составляет 2500 кг. в статическом режиме, 1000 кг. в динамическом режиме.

Менеджеры и в Улан-Удэ и в Москве заявляют: "а у нас - свои правила". Ну что-же, тогда и у меня свои правила - это был последний раз, когда я отгружаю товар "Желдоральянсом".

Морской Александр

Эта компания не обслуживает своих клиентов - она с ними воюет! Поберегите свои нервы и деньги!

Суть дела: обратились к ними с заявкой перевезти личные вещи из одного города в другой. В день переезда наняли грузчиков и грузовой автомобиль. Приезжаем в ЖелдорАльянс, а там говорят - мы не принимаем грузы. У нас склад переполнен и еще неделю принимать не будем!! Неужели нельзя было раньше предупредить, когда принимали заявку! Обращались в среду - в пятницу приехали с грузом! В итоге потеряли свои деньги: пришлось заплатить за машину и грузчиков, а потом и повторно за то же самое! Попытались пожаловаться руководству филиала, получили ответ в духе: нам плевать, какие тут у вас проблемы, мы так работаем. Не нравиться - валите отсюда. Персонал абсолютно хамский, отношение к клиенту отвратительное! Никому не советую эту компанию!

Быстро, недорого, без проблем.

Давно пользуемся услугами этой транспортной компании, доставка из Москвы занимает 5-7 дней, цена вполне адекватна (ниже, чем у некоторых автоперевозчиков). Получение груза на терминале занимает считанные минуты (в отличие от некоторых транспортных компаний). В виду того, что часто приходится пользоваться логистическими услугами, имели опыт работы со всеми транспортными компаниями в нашем регионе. И со всеми возникали различные проблемы: задержка отправки, потеря груза, повреждение груза, высокие цены и т.п. С данной ТК пока проблем не было (тьфу-тьфу-тьфу). Надеемся, что так и будет продолжаться.