- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Точно никому рекомендовать это СТО не буду. Мало того, что после замены свечей машина стала плохо заводиться и проблема так и не была решена на этом СТО, так ещё и выяснилось буквально через месяц после обслуживания (а именно в марте, когда стало теплее), что пропало одеяло, удерживающее тепло в холодную погоду! Я не ожидала, что от меня будут...
Точно никому рекомендовать это СТО не буду. Мало того, что после замены свечей машина стала плохо заводиться и проблема так и не была решена на этом СТО, так ещё и выяснилось буквально через месяц после обслуживания (а именно в марте, когда стало теплее), что пропало одеяло, удерживающее тепло в холодную погоду! Я не ожидала, что от меня будут прятаться и отключать телефон, чтобы только лишний раз не ответить на мой звонок. Одеяло тоже не дешевое, ответ хорош: " У наших мастеров своих машин нет и им не надо". Получается оставляешь своё имущество на доверии, а получаешь не только некачественный ремонт, но и материальный и моральный ущерб. За многолетний опыт вождения и обслуживания в СТО с такой откровенной наглостью встречаюсь в первый раз!!! НЕ СОВЕТУЮ! Это очень непорядочные люди, которые плюс ко всему недобросовестны в работе.
Уважаемая Самойлова Н.М!
Позвольте мне, от лица СТО «СПУТНИК», поблагодарить Вас за выбор нашего автосервиса, выразить свое уважение и надежду на то, что сложности с которыми Вам пришлось столкнуться больше не повторятся.
По факту вашего обращения была проведена служебная проверка о пропажи вашего одеяла из автомобиля Toyota Rav 4.
При вашем...
Уважаемая Самойлова Н.М!
Позвольте мне, от лица СТО «СПУТНИК», поблагодарить Вас за выбор нашего автосервиса, выразить свое уважение и надежду на то, что сложности с которыми Вам пришлось столкнуться больше не повторятся.
По факту вашего обращения была проведена служебная проверка о пропажи вашего одеяла из автомобиля Toyota Rav 4.
При вашем повторном обращении в СТО «Спутник» устную заявку на ремонт принял мастер-приемщик Полищук Д.С.,отчет о состоянии заявленных узлов и агрегатов составлял механик Сапунов О.А.,он же непосредственно и выполнял диагностические работы по выявлению запаха бензина. Контроль за проведением работ осуществлял мастер СТО Очиров А.А.
При диагностики и открытии капота, одеяло уже отсутствовало,что подверждается словами вышеперечисленных сотрудников. Все сотрудники, работающие в СТО «СПУТНИК» имеют большой опыт и только положительные характеристики, к тому же при производстве ремонтных работ, ведется постоянная видеосьемка и какая либо кража исключена!
Таким образом, Ваши доводы о том, что Ваше одеяло было украдено, не находят своего подтверждения, т. к. трое сотрудников, производивших приемку, диагностику и проверку качества выполненных работ, в полном обьеме выполнили свою работу и одеяла ни кто не видел и не брал!
Со своей стороны, мы искренне сожалеем о тех негативных моментах, с которыми Вам пришлось столкнуться и хотим Вас уверить, что СТО «СПУТНИК» выполняет и готов выполнять впредь свои услуги и обязательства.
