СантехМЕТ

Угораздило меня связаться с данной организацией - металл приобретал. Получил массу впечатлений, итог которых - поставленная оценка.

По порядку:

1. Менеджеры. В первый раз вполне адекватно приняли заказ с некоторыми нюансами (о них ниже). Позже понадобилось изменить первоначально выставленный счёт, попал к другому менеджеру. И вот тут всё раскрылось в полной красе: при предъявлении первоначального счёта высказали массу претензий, нахамили, в-общем, сидит такая вся "красавица", а клиент должен бегать по их отделам и решать вопросы, как же ему купить у них товар. Как звать менеджера не скажу по простой причине - никаких опознавательных знаков в виде бэйджей/табличек нет. Краткий итог: работа менеджера отвратна.

2. Ладно, с грехом пополам выписали металл, оплатили без задержек, приехали получать - понеслась!, - металла нет в наличии!!! Менеджер с претензией хамским тоном доносит нам, что металл они в резерв не ставят (!). Вопросы они не решают (зачем тогда они нужны?), отправляют к руководству. В итоге - куча потерянных времени и нервов, получение металла с разных баз.

3. Теперь нюанс - при оформлении заказа на металл, менеджер производит кучу непонятных лишних манипуляций: выписывает металл в одной программе, переводит метры в тонны, забивает в другую программу. Господа! XXI век на дворе! Автоматизация торговли достигла таких высот, о которых вы, по всей видимости, и не догадываетесь. Наймите грамотного программиста, не мучайте своих сотрудников.

Итог: второй раз, скорее всего, в эту организацию я уже не обращусь, благо, поставщиков металлопроката с адекватным отношением к клиентам хватает, а терпеть хамское отношение за свои деньги я, к вашему сожалению, не намерен.