Улан-Удэнский почтамт

Впервые заказала службу курьерскую от Почты России, ПЛАТНО!!!!

1) доставка шла 2 недели

2) курьер пришел и требовал деньги, не узнав что все оплачено (при заказе оплата сразу снимается с карты), в итоге ушел обратно!

3) на следующий день вновь пришел дома никого нет, позвонил по телефону ()указанному изначально, наконец-то), проворчал, огрызался и ушел!!

ПРОСТО ЭТО ШОК! КАКИМ ОБРАЗОМ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ?

Крайне,крайне недоволен обслуживанием на отделении 670018.Сегодня-18.12.2021 прождал 30 мин.,благо очередь была невелика.Из 2-х окон работает лишь одно,обслуживает молодой специалист.Дождался очереди,но начали обслуживать тех,кто на получение посылок вне очереди.Мне пару дней назад звонили,просили оплатить а/я за 2022 год (оплачиваю,если принимают,всегда за год).Сам пенсионер,кроме того работаю на 3-х работах-2-е из них он-лайн. Время сильно поджимало,нужно было обеспечить вылет вертолета санавиации из Саранска в Темников. Мог обеспечить жизнь и спасение человека за 30 мин до вылета,нужен компьютер,до дома дойти 5 мин.Зашел на ОС 18 более чем за час до вылета.30 мин потерял в очереди,еще примерно 7 мин на пропуске без очереди получающих посылки (по требованию специалиста).Затем еще порядка 8 мин молодая девушка так и не смогла провести платеж,вынужден был плюнуть и бежать обеспечивать спасение жизни человека (что слава Богу удалось сделать).

А теперь вопрос-ОС 18 обеспечивает услугами несколько ближайших поселков,до каких пор почта России будет издеваться,над проживающем в них населением???До каких пор будет работать лишь одно окно (а это довольно частый случай)???Почему персонал ОС18 будет меняться как у молодых использованные през-вы???Понимаю,где-то нужно набираться опыта,но не там где запарка и очереди постоянно.Почему не сделать ряд услуг почты он-лайн???И в конце-концов кто отвечает за безобразное качество услуг???

Добавлю,время "обслуживания" 15:20-16:00,хотя обслуживания как такового и не произошло.

Считаю,в ответе за такое "качество" не только ОС18,но и руководство Почты России.Давно,очень давно назрела необходимость расширения ОС18,давно необходимо увеличить количество персонала,Давно необходимо создать и работникам почты и населению хоть мало-мальски человеческие условия,а именно-расширить зал ожидания,обеспечить необходимым количеством посадочных скамеек,установить кондиционеры,летом и работники и посетители словно в парилке.

Сделайте хоть что-то,не пускайте на самотёк,услуги почты расширяются,количество населения возрастает,а у нас как было 1 окно (иногда 2),так и осталось.

С неуважением от такой якобы работы Власенко И.Я. к.т. +79085993366.

Сказать что я в шоке, это ничего не сказать. Отправила деньги переводом "Форсаж", адресат пришел в отделение Главпочтампа, а они ей говорят, что не знают что это такое и отправили домой. Это как вообще. Звоню на номер, который указан в 2гисе, а там отвечают: "Я уборщица, я ничего не знаю, звоните к начальнику, номер тоже не знаю", попросила позвать того, кто должен отвечать на телефон, а она в ответ: "Это наш телефон". Телефон уборщицы дан в 2гисе? Горячая линия по кругу стандартных вопросов гоняет и ничего ответит не может. Сама нашла номер телефона начальника ОПС, а в ответ тишина, никто не берет трубку, а рабочий день еще не кончился. Это же Главпочтамп Бурятии и такой бардак. Вы всегда так предоставляете услуги населению? Но что больше меня поразило, это то, что в сложившейся ситуации даже не попытались разобраться, отправили бабушку домой, а я вообще то деньги отправила и заплатила за этот перевод.

В 9 отделении нагло воруют телефоны из посылок и подделывают подписи адресатов в квитанции о получении. После невозмутимо заявляют, что "Вы свою посылку уже получили". Начальница Улан-Удэнского почтамта Бурдуковская в официальном письме приносит свои извинения за то, что по вине работников ОПС 670009 сфальсифицированная информация вовремя не появилась на сайте.