Почта России

Обслуживание НИ КАКОЕ!!! Можно простоять в очереди пол дня, стояла я с грудным ребёнком так как оставить дома не с кем были и стояла 1,5 часа а народу было всего 5 человек, кого то они без очереди сами принимают как хотят а кого орут встаньте в очередь. А мне всего надо было получить заказное письмо которое они найти не могли и у них оно месяц пролежало пока обратно не ушло и за этим письмом в котором были нужные мне справки я несколько раз ходила но так и не получила пришлось с ребёнком ехать в таксимо за этими справками. Как работают когда у них заказные письма теряются????