- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не очень приветливый персонал,высокомерное поведение. Врач не объяснила должным образом что и по каким правилам у них предоставляются услуги разрешила мне придти со своим материалом,это дошло до начальства. Врачу выговор за самоуправство,в итоге врач психанула и отказалась от меня как пациента. "Прекрасное" конечно отношение к клиентам... Не...
Не очень приветливый персонал,высокомерное поведение. Врач не объяснила должным образом что и по каким правилам у них предоставляются услуги разрешила мне придти со своим материалом,это дошло до начальства. Врачу выговор за самоуправство,в итоге врач психанула и отказалась от меня как пациента. "Прекрасное" конечно отношение к клиентам... Не рекомендую! Лучше уж платить деньги там где тебе хотят помочь и относятся должным образом. А не на отвали как у них.
Спасибо за отзыв.
От лица клиники приносим Вам глубочайшие извинения. Ситуация была предельно рассмотрена, прослушаны записи разговоров. Хотя и не было усмотрено высокомерного и грубого поведения, тем не менее клиент всегда прав и раз Вам так показалось, администратор был наказан лишением премии.
Что касается правил, действительно, в нашей клинике...
Спасибо за отзыв.
От лица клиники приносим Вам глубочайшие извинения. Ситуация была предельно рассмотрена, прослушаны записи разговоров. Хотя и не было усмотрено высокомерного и грубого поведения, тем не менее клиент всегда прав и раз Вам так показалось, администратор был наказан лишением премии.
Что касается правил, действительно, в нашей клинике мы не можем использовать принесённый пациентом, материал, системы, наборы, инструменты и т.д., поскольку в Мастер Улыбок соблюдаются строгие стандарты стерилизации и дезинфекции, а так же весь материал приобретается только у проверенных официальных поставщиков, клиника Мастер Улыбок предоставляет гарантию на все виды услуг, а уверенности в самостоятельно приобретённых пациентом, материалах, системах, инструментах и т.д. нет.
Доктор воспользовавшись правом закреплённым в ФЗ №323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», написала официальный отказ от пациента.
Как только у нас будет другой ортодонт, мы будем рады видеть Вас в нашей клинике.
Ещё раз большое спасибо за отзыв , вы помогаете нам стать лучше.
Спасибо за отзыв.
От лица клиники приносим Вам глубочайшие извинения. Ситуация была предельно рассмотрена, прослушаны записи разговоров. Хотя и не было усмотрено высокомерного и грубого поведения, тем не менее клиент всегда прав и раз Вам так показалось, администратор был наказан лишением премии.
Что касается правил, действительно, в нашей клинике мы не можем использовать принесённый пациентом, материал, системы, наборы, инструменты и т.д., поскольку в Мастер Улыбок соблюдаются строгие стандарты стерилизации и дезинфекции, а так же весь материал приобретается только у проверенных официальных поставщиков, клиника Мастер Улыбок предоставляет гарантию на все виды услуг, а уверенности в самостоятельно приобретённых пациентом, материалах, системах, инструментах и т.д. нет.
Доктор воспользовавшись правом закреплённым в ФЗ №323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», написала официальный отказ от пациента.
Как только у нас будет другой ортодонт, мы будем рады видеть Вас в нашей клинике.
Ещё раз большое спасибо за отзыв , вы помогаете нам стать лучше.
Здравствуйте, меня зовут Хлебодарова Александра Вадимовна, я врач-ортодонт клиники Мастер Улыбок, который вел консультацию.
Главное, в процессе лечения - это взаимопонимание и доверие между врачом и пациентом, которого, к сожалению, не удалось добиться в рамках бесплатной консультации.
В связи с этим я решила не усугублять ситуацию и не начинать лечение. Приношу свои извинения, всего вам доброго.