АТК Стрела

В свое время была солидная компания.

Не самая дешевая, но оперативная и достаточно аккуратная.

Но "каждый день терял он вес" (в данном случае ухудшал качество обслуживания)...

Дело было в мае.

Заказал в понедельник доставку. Параметры 170 кг, забрать в Иркутске, привезти в Улан-Удэ, стоимость 1 000 руб. (минималка до 250 кг, так мне сказали). При заказе девушка-диспетчер обещала: "Завтра заберем, послезавтра (в среду) привезем".

Выбирал из 2-х контор, вторая на 200 руб. дешевле, но обещали привезти в пятницу, поэтому остановился на данной компании.

Звоню в среду, в районе обеда, уточнить время доставки - говорят "а мы вчера Ваш груз забрать не успели, забрали только сегодня, завтра привезем". Ну ладно, с кем не бывает.

Звоню в четверг, ближе к вечеру (день суматошный был), говорят груз еще в дороге, почему не знают, завтра до обеда привезут.

В пятницу с утра решил взять все под контроль, дозвониться смог далеко не с первой попытки (получилось только около 11 часов), диспетчер сказала все в порядке, время уточнить не может, но "мы передали, чтобы до обеда", дала телефон "сотрудника, ответственного за разгрузку". Около часа еще ушло на дозвон "ответственному" и выяснилось, что машина только начала разгружаться в районе стрелки, наш груз еще не видно, точно ничего сказать не могут.

В общем груз нам привезли уже после 17:00, экспедитор сказал "а какие претензии, мы его только вчера(?) вечером(?!?) забрали".

И самое интересное - привезли счет на 1 500 рублей. Почему - объяснить никто не смог. Диспетчер дала телефон бухгалтера, дозвониться (рабочий день видимо закончился?) я ей не смог. Потом еще несколько раз общался про счет, в том числе сегодня в районе обеда (бухгалтер сказала "занята, перезвоню через 5 минут", так 5 минут еще не прошли) – все безрезультатно.

Видимо больше с данной компанией, по крайне мере в ближайшем будущем, работать не буду. И Вам не рекомендую.

P.S. 1 балл за былые заслуги, 1 балл за корректность в общении ("ответственный", экспедитор).