СДЭК

Служба экспресс-доставки
  • Улан-Удэ, Бабушкина, 34 — 106 офис; 1 этаж
  • Геологическая 100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительная компания!Искала службу экспресс доставки, обратилась в СДЭК. Нужно было срочно отправить важный документ из г. Улан-Удэ в Новосибирскую область. Очень важно было, чтобы документ пришёл вовремя, поэтому и обратилась в данную компанию. Оформила отправку 1.02, наземным транспортом, менеджер четко определил сроки доставки, заверил что...

Показать целиком

Отвратительная компания!Искала службу экспресс доставки, обратилась в СДЭК. Нужно было срочно отправить важный документ из г. Улан-Удэ в Новосибирскую область. Очень важно было, чтобы документ пришёл вовремя, поэтому и обратилась в данную компанию. Оформила отправку 1.02, наземным транспортом, менеджер четко определил сроки доставки, заверил что посылка идет 4-8 рабочих дней максимум и что будет доставлена 13 февраля.

Итог: посылка приходит в Новосибирск, откуда ее сразу же по непонятным причинам отправляют в Москву. Связалась с менеджером по горячей линии, она объяснила, что произошла ошибка, и по их вине документ ушел в Москву. Пообещали что 16.02 отправят обратно в Новосибирск авиаперелётом. В итоге: посылки нет в обещанный срок, звоню менеджеру, на что они отвечают, мол речи об авиа перелёте не было и отправили наземным транспортом. В результате посылка еще в пути, сроки все вышли, т к важно было вовремя подать документ в одно учреждение. В вашу компанию больше не ногой!!! Вы даже не представляете насколько вы подвели в данной ситуации людей! Отвратительный сервис, халатность сотрудников, наплевательское отношение к клиентам!!!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте!

    Мы сожалеем о том, что Вы оказались в такой ситуации. Позвольте нам, пожалуйста, во всём разобраться. Для этого, если не сложно, напишите номер накладной. Мы выясним причины случившегося и повлияем на происходящее.

    (Диана Соломина, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы