- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Весь сервис этой компании заканчивается в Москве и области. Заказанный забор груза из Москвы выполнен и отгружен без задержек, включился треккер отслеживания фуры по карте. Отлично! Но отлично кончилось в районе Урала. Трек пропал. Но это полбеды. Через некоторое время пришло оповещение, что груз прибыл на терминал Улан-Удэ. Так как заказана и...
Весь сервис этой компании заканчивается в Москве и области. Заказанный забор груза из Москвы выполнен и отгружен без задержек, включился треккер отслеживания фуры по карте. Отлично! Но отлично кончилось в районе Урала. Трек пропал. Но это полбеды. Через некоторое время пришло оповещение, что груз прибыл на терминал Улан-Удэ. Так как заказана и оплачена доставка по городу, жду звонка - тишина. Звоню сам, спрашиваю когда привезут? Отвечают - менеджер на обеде, он с Вами свяжется. Время 11.45 - рановато для обеда, но ладно, жду. Звонок в 17.45 - груз доставят во вторник. Эй, сегодня пятница! Какого хрена! А вот так, оплатили же уже - ждите. Лучше бы сам забирал с терминала. Итог: на транспортировку по Москве от заказа до исполнения - 1 день, на транспортировку от Москвы до Улан-Удэ (5650 км) - 8 дней, на транспортировку по Улан-Удэ (12 км) - 5 дней. Вывод: логистику и доставку в офисе Улан-Удэ гнать ссаной тряпкой!
В дополнение к вышесказанному. Груз привезли со снятой упаковкой. В голову этим "профессиАналам" не пришло, что отправитель упаковывает высококачественные мебельные щиты из ясеня не для красоты, а для сохранения влажностных характеристик и сохранности внешнего вида. Затоптали подготовленную под тонирование и лакировку поверхность своими ботами, повредили при перегрузке 4 щита из 20. Не знаю как в других городах, но Улан-Удэнский офис в шею вытолкать из этого бизнеса!