Банк Русский Стандарт

Обманывают клиентов. Перестают врать только по звонку в Москву.

Ситуация.

Колл-центр позвонил и предложил кредит. Сказал данные, одобрили.

Пришел в это отделение, оказалось, что посчитали страховку. Спросил как оформить без страховки. Сотрудник Иннокентий сказал, что без страховки никак нельзя.

Отказался от кредита, ушел.

Позвонил в колл-центр, сказали, что от страховки легко отказаться, сказав это сотруднику.

Так вскрылся первый обман.

Когда оформлял вторую заявку, то сотрудник начала говорить, что кредит можно получить только на их карты с платным обслуживанием. Либо 300р за три месяца, либо 900р за год.

По звонку в колл-центр выяснилось, что это тоже обман. Сделали бесплатную.

Подходила управляющая Кристина. Вместо принесения извинений начала повышать голос.

Такое продолжалось, пока не позвали самую главную по Бурятии, наконец-то услышал адекватный диалог.

В итоге - на нормальных условиях кредит можно получить только если умеешь отстаивать свои права.